進(jìn)入【充電地圖】點(diǎn)開電站信息查詢電站運(yùn)營(yíng)商，前往電站掃描帶有該電站運(yùn)營(yíng)商標(biāo)識(shí)/logo的二維碼進(jìn)行啟動(dòng)充電。

1、電池SOC值充至95%就充不進(jìn)去了：
①在高溫極端天氣下，電池溫度會(huì)上升得更快，可能導(dǎo)致電池過(guò)熱，為了保障電池安全，運(yùn)營(yíng)商會(huì)設(shè)置SOC上限閾值（如95%、90%等）；
②車輛在使用快充充電時(shí)，充電樁會(huì)識(shí)別車輛的電量信號(hào)，由于快充樁功率較高，為避免動(dòng)力電池過(guò)充，會(huì)在電量95%之后斷開充電功能，避免過(guò)充導(dǎo)致的動(dòng)力電池?fù)p壞，屬于快充樁的正常保護(hù)功能，請(qǐng)您放心使用。

2、如何準(zhǔn)確找到充電樁的啟動(dòng)二維碼
在APP上查看運(yùn)營(yíng)商名稱，在充電樁體尋找?guī)н\(yùn)營(yíng)商標(biāo)識(shí)二維碼，或通過(guò)場(chǎng)站詳情【樁碼詳情】選擇正確二維碼樣式，找到對(duì)應(yīng)二維碼。

3、充電槍鎖槍自助處理：
先通過(guò)手機(jī)端和車機(jī)確認(rèn)充電已停止，再次通過(guò)車鑰匙重新解鎖車輛，一般就可拔掉充電槍。如果還是拔不出，找到充電槍的應(yīng)急解鎖按鈕，推動(dòng)按鈕或插槍鑰匙解鎖，即可搞定鎖槍故障。